जाँच-पड़ताल..! वाराणसी में दिखावा बनकर रह गई हैं पेट्रोल पंपों पर लगी हवा भरने की मशीनें

शहर के पेट्रोल पंपों पर हवा भरने की मशीनें अब महज एक दिखावा बनकर रह गई हैं। पिछले कुछ समय से, इन मशीनों का उपयोग करना मुश्किल हो गया है, क्योंकि अधिकांश पंपों पर ये मशीनें या तो खराब पड़ी हैं या फिर बंद कर दी गई हैं।

स्थानीय लोगों और वाहन मालिकों का कहना है कि कई पंपों पर इन मशीनों को लंबे समय से ठीक नहीं किया गया है। नतीजा यह है कि लोगों को अपनी गाड़ियों में हवा भरवाने के लिए निजी गैरेज या सड़क किनारे स्थित अन्य स्थानों पर निर्भर होना पड़ता है।

विज्ञापन

पेट्रोल पंप संचालकों के लिए कुछ नियमों का पालन करना अनिवार्य होता है। पेट्रोल पंप मालिक ग्राहकों को ये सुविधाएं देने के लिए बाध्य होते हैं। अगर वो ऐसा नहीं करते हैं, तो उनके खिलाफ शिकायत की जा सकती है। ऐसी शिकायत पर पेट्रोल पंप का लाइसेंस रद्द हो सकता है और उन पर जुर्माना भी लग सकता है।

1. हर पेट्रोल पंप में गाड़ियों में हवा भरने की सुविधा बिल्कुल मुफ्त में मिलती है। इसके लिए पेट्रोल पंप मालिकों को पेट्रोल पंप में हवा भरने वाली इलेक्ट्रॉनिक मशीन लगानी पड़ती है।

2. पेट्रोल पंप में पीने के पानी की व्यवस्था की जाती है। इसके लिए पेट्रोल पंप में आरो या वाटर कूलर लगाए जाते हैं।

3. पेट्रोल पंप मालिकों को पेट्रोल पंप में वॉशरूम की सुविधा भी देनी होती है। इतना ही नहीं अगर वॉशरूम गंदा है तो इसकी शिकायत भी की जा सकती है।

4. पेट्रोल पंप पर आम जनता के लिए मुफ्त में फोन कॉल की सुविधा भी उपलब्ध करानी होती है।

5. हर पेट्रोल पंप के लिए फर्स्ट एड बॉक्स रखना जरूरी होता है। इसमें लाइफ सेविंग्स दवाएं और मरहम-पट्टी होनी चाहिए। यह दवाइयां एकदम नई होनी चाहिए।

विज्ञापन

6. पेट्रोल पंप में फायर सेफ्टी डिवाइसेज और रेत से भरी बाल्टी भी रखी जानी चाहिए, ताकि आग लगने की स्थिति में इस्तेमाल किया जा सके।

7. अगर आप पेट्रोल पंप में पेट्रोल या डीजल भरवाते हैं, तो आपको बिल पाने का पूरा अधिकार है।

8. हर ग्राहक को पेट्रोल और डीजल की क्वालिटी और क्वांटिटी जानने का पूरा अधिकार है। इसके लिए पेट्रोल पंप मालिकों को व्यवस्था करनी होती है।

9. पेट्रोल पंप में पेट्रोल और डीजल की कीमतों को डिस्प्ले किया जाना चाहिए।

10. हर पेट्रोल पंप में शिकायती बॉक्स या रजिस्टर रखना होता है, ताकि अगर किसी को कोई दिक्कत होती है तो वह शिकायत दर्ज करा सकें।

11. पेट्रोल पंप के मालिक और पेट्रोलियम कंपनी का नाम और कांटैक्ट नंबर लिखकर लगाना होता है, ताकि आमलोग जरूरत पर संपर्क कर सकें।

12. हर पेट्रोल पंप में उसके खुलने और बंद होने के टाइम का नोटिस टंगा होना चाहिए।

कहां करें शिकायत

अगर पेट्रोल पंप में ऊपर दी गई कोई भी सुविधा नहीं दी जाती है या फिर इसके लिए पैसा वसूला जाता है, तो पेट्रोल पंप मालिक के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं। 

यह शिकायत सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम के पोर्टल यानी पीजीपोटर्ल डॉट जीओवी पर जाकर कर सकते हैं। इसके अलावा जिस पेट्रोलियम कंपनी का पेट्रोल पंप है, उससे भी शिकायत कर सकते हैं। संबंधित पेट्रोलियम कंपनी की वेबसाइट पर जाकर ईमेल आईडी और कांटैक्ट नंबर ले सकते हैं।

शहर के पेट्रोल पंपों पर हवा भरने की मशीनें अब महज एक दिखावा बनकर रह गई हैं। पिछले कुछ समय से, इन मशीनों का उपयोग करना मुश्किल हो गया है, क्योंकि अधिकांश पंपों पर ये मशीनें या तो खराब पड़ी हैं या फिर बंद कर दी गई हैं।स्थानीय लोगों और वाहन मालिकों का कहना है कि कई पंपों पर इन मशीनों को लंबे समय से ठीक नहीं किया गया है। नतीजा यह है कि लोगों को अपनी गाड़ियों में हवा भरवाने के लिए निजी गैरेज या सड़क किनारे स्थित अन्य स्थानों पर निर्भर होना पड़ता है।विज्ञापन
पेट्रोल पंप संचालकों के लिए कुछ नियमों का पालन करना अनिवार्य होता है। पेट्रोल पंप मालिक ग्राहकों को ये सुविधाएं देने के लिए बाध्य होते हैं। अगर वो ऐसा नहीं करते हैं, तो उनके खिलाफ शिकायत की जा सकती है। ऐसी शिकायत पर पेट्रोल पंप का लाइसेंस रद्द हो सकता है और उन पर जुर्माना भी लग सकता है।

1. हर पेट्रोल पंप में गाड़ियों में हवा भरने की सुविधा बिल्कुल मुफ्त में मिलती है। इसके लिए पेट्रोल पंप मालिकों को पेट्रोल पंप में हवा भरने वाली इलेक्ट्रॉनिक मशीन लगानी पड़ती है।
2. पेट्रोल पंप में पीने के पानी की व्यवस्था की जाती है। इसके लिए पेट्रोल पंप में आरो या वाटर कूलर लगाए जाते हैं।
3. पेट्रोल पंप मालिकों को पेट्रोल पंप में वॉशरूम की सुविधा भी देनी होती है। इतना ही नहीं अगर वॉशरूम गंदा है तो इसकी शिकायत भी की जा सकती है।
4. पेट्रोल पंप पर आम जनता के लिए मुफ्त में फोन कॉल की सुविधा भी उपलब्ध करानी होती है।
5. हर पेट्रोल पंप के लिए फर्स्ट एड बॉक्स रखना जरूरी होता है। इसमें लाइफ सेविंग्स दवाएं और मरहम-पट्टी होनी चाहिए। यह दवाइयां एकदम नई होनी चाहिए।
विज्ञापन
6. पेट्रोल पंप में फायर सेफ्टी डिवाइसेज और रेत से भरी बाल्टी भी रखी जानी चाहिए, ताकि आग लगने की स्थिति में इस्तेमाल किया जा सके।
7. अगर आप पेट्रोल पंप में पेट्रोल या डीजल भरवाते हैं, तो आपको बिल पाने का पूरा अधिकार है।
8. हर ग्राहक को पेट्रोल और डीजल की क्वालिटी और क्वांटिटी जानने का पूरा अधिकार है। इसके लिए पेट्रोल पंप मालिकों को व्यवस्था करनी होती है।
9. पेट्रोल पंप में पेट्रोल और डीजल की कीमतों को डिस्प्ले किया जाना चाहिए।
10. हर पेट्रोल पंप में शिकायती बॉक्स या रजिस्टर रखना होता है, ताकि अगर किसी को कोई दिक्कत होती है तो वह शिकायत दर्ज करा सकें।
11. पेट्रोल पंप के मालिक और पेट्रोलियम कंपनी का नाम और कांटैक्ट नंबर लिखकर लगाना होता है, ताकि आमलोग जरूरत पर संपर्क कर सकें।
12. हर पेट्रोल पंप में उसके खुलने और बंद होने के टाइम का नोटिस टंगा होना चाहिए।
कहां करें शिकायत
अगर पेट्रोल पंप में ऊपर दी गई कोई भी सुविधा नहीं दी जाती है या फिर इसके लिए पैसा वसूला जाता है, तो पेट्रोल पंप मालिक के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं। यह शिकायत सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम के पोर्टल यानी पीजीपोटर्ल डॉट जीओवी पर जाकर कर सकते हैं। इसके अलावा जिस पेट्रोलियम कंपनी का पेट्रोल पंप है, उससे भी शिकायत कर सकते हैं। संबंधित पेट्रोलियम कंपनी की वेबसाइट पर जाकर ईमेल आईडी और कांटैक्ट नंबर ले सकते हैं।